關於訂單及庫存

除了會員價以外, 敝公司還有兩種價位: VIP價: 連續兩個月實購貨款超過3萬元; 大盤價: 連續兩個月實購貨款超過15萬元.

除打星號類別外, 各類別商品都是缺貨即顯示預購, 每週二固定統計缺貨數發出補貨通知, 正常一至三周內可到貨. 會員可隨時下單. 官網庫存數準確度95%以上. 若訂購鈕無法運作即表示該款已是處於最後一次補貨且已被預訂完畢無法再接新單. 

預購商品與現貨商品請務必分開下單！方便出貨部門加速處理喔! 預購商品均會註明截單日及預計到期日. 截單日後尚欲開團者, 請先諮詢客服是否還來得及. 截單日後會將該商品移至對應類別區繼續進貨變成常規品. 若不會/ 無法再進貨的會設定訂購鈕倒數至零即鎖死. 並於售罄後移至斷貨暫停區. 

關於出貨通知

您第一次下單後, 客服會主動邀請您加入出貨群. 該群有出貨部門隨時關注訊息並執行相關任務. 也煩請您隨時留意自己的訂單到貨狀況, 要出貨時餘該群通知, 客服會主動總結貨款並聯繫您, 於您同意並匯款後立即出貨.

自取請於取貨前4小時跟專屬客服預約. 自取時間為周一到周六, 早上9:30~18:00. 必須於此時間外取貨者請先通知客服並約定時間. 寄貨則會於我們收到通知後12小時內備妥隨時寄出 (周末除外) 

有時當庫存量已偏低時, 有可能會產生不夠配單狀況,我們會採取”先出先贏”原則處理. 從您第一張訂單算起14天內還未指示出貨者我們也保留將您訂購商品轉移給其他會員的權利喔! 不便之處尚請見諒! 

關於運費

除極少數商品因物件特殊有特別註明運費需專案收費外(例如體積特大, 冷藏冷凍等需特殊運輸無法併貨者). 每筆出貨之運費收取如下(我們主要使用大榮及全速配): 

會員/VIP: 貨款少於1000元/ 運費100 (體積小的可用7-11店到店寄送者運費65 =>箱子需小於45*30*30cm/ 5kg); 貨款1000~3000元/ 運費150; 貨款大於3000免運費

大盤: 貨款少於5000/ 運費100; 貨款5000~10000/ 運費150; 貨款大於10,000免運, 

我們也接受貨到付款, 每筆需酌收35元代收費用.

其它資訊

為方便管理，對於訂單上有幾個定義如下: 

出貨狀態: 缺貨中=預購狀態之商品等到貨; 處理中=訂單可出貨部分待開始備貨; 備貨中=訂單可出貨部分已備好貨 等待會員確認出貨; 已出貨+等待貨款=貨到付款類訂單狀態; 已出貨=已收款且已交寄商品

貨款狀態: 無狀態=尚未處理訂單; 等待貨款=已出單備好貨等收款寄出; 已收到貨款=結案

我們的服務程序透過一官網及三個賴進行, 簡介如下:

感謝接受我們的服務, 期待與您互相支持, 共創雙贏!