問： 請問耳環是什麼材質的? 

答：除了材質有標示925純銀除外一般都是電鍍材質一般飾品配戴久了都是會掉色的,因為它是電鍍+合金的材質製成的,配戴後接觸汗水或空氣中水分就會氧化變黑(除了黃金不會變黑),但保養得宜可以延緩掉色的時間喔,以下是保養方法可以參考

http://www.shop2000.com.tw/lica2009/faq

問： 請問925純銀耳環附的耳扣是純銀的嗎?

答：不是的，是矽膠材質耳扣。

問： 請問購物金餘額怎麼查詢?

答：購物金餘額查詢可進入個人資料查詢的到。

 http://www.shop2000.com.tw/lica2009/news/178502

問： 你們有店面嗎？ 

答：我們目前實體現貨與網路作合併了，所有商品皆在網頁上即可批購。 

問：請問耳針有防過敏嗎?

答：除了材質有標示925純銀或鋼針可以抗過敏外，一般都是沒有的。

問： 請問戒指可以選戒圍嗎?  

答：如未標示可選戒圍皆為隨機出貨的尺寸或固定的尺寸。

問：請問商品可以幫我註明【中午前】收件嗎？ 

答：我們貨送收件時間以白天為主，請勿指定固定時間或其它以外時間送達。

問：請問目前圖片上的兩個顏色都有嗎?如果有的話，顏色是隨機出貨還是可以選呢?

答：商品出貨皆以第一張標示"實品拍攝"為主，其他圖片為參考圖，不同顏色的商品都會個別刊登，如果沒有刊登的顏色表示無此顏色，所以只需要個別下單即可。

問： 可以跟你們借圖拍賣嗎？ 

答：可以的，但商品庫存更動很快可能會有缺貨的可能，建議您批購現貨在銷售會比較理想。

問： 我有四份暫存的購物，要怎麼合成一份一起結帳呢？？ 

答：暫存的購物商品會員是無法自行合併單的,您必須分4份結帳後我們可以幫您將4張單合併,步驟要單獨將一份暫存購物的商品先"預覽與取回"至購物車裡面,如果購物裡面商品有重覆加入時可以單獨刪除該商品然後結帳即可(如果4份暫存商品重覆性很高,可以選擇最多商品的那份回復後再加入其他商品)。

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下次暫存的購物要合併結帳您可以這樣做:

操作為每次登入帳戶後要先取回上批"暫存的購物"的商品至購物車裡面,然後再將要加入的新商品放入購物車裡面,這樣一來就可以一直累計您所有購物車商品,謝謝您。