架站常見問答




《 新手架站 》
Q1:SHOP2000 開店簡介
SHOP2000 成立於西元2000年,是一個DIY開店平台,您可以快速架設一個購物網站或公司形象網站
100% 自行DIY完成您的網站,透過方便的介面 一步一步完整豐富您的網站
只要會敲字就可以架設網站,請於 SHOP2000官網 右上角處點選『30秒立刻架站』
您可以參考官網上所有網站,都是案例,全部自行DIY就可以完成 !
若有操作不了解之處,請歡迎來電
Q2:我的網站網址有三種模式
網址一:www.shop2000.com.tw/我的店名
網址二:我的店名.shop2000.com.tw
網址三:www.我的店名.com.tw   (獨立網址選購) 
這三個網址可以不一樣,但都是開啟您的網站 (同一個網站),請登入後台左上方 [系統總管] 進行設定
Q3:免費試用期限為多久?
請點右上方 [30秒立刻架站] 立刻架設一個網站
免費試用 30天,試用期間與正式網站的功能大致相同。試用若滿意,請於試用網站後台直接付款,直接將試用網站轉為正式網站  (不需再重架一個網站)
試用期若到了,登入時會導向到付款頁面,若想延長試用請來信或來電
試用的目的為讓您了解網站功能,並非讓您測試賣的好不好,有沒有有訂單
Q4:網站架設費用
『架設網站』收費二年8800元 ,恕無支付一年的方案,請登入您的網站後台點左上方 [系統總管 / 付費] 
某些選購功能需另行購買,例如:獨立網址、HTTPS加密、手機簡訊或LINE訊息儲值、電子報發送、虛擬帳號、線上刷卡、電子發票串接....等
請登入您的網站後台點左上方[系統總管 / 選購] 查看有哪些選購功能
這些選購為額外的功能 (通常為2000元),視您自身需求另行購買,不買時網站也可運作
Q5:網站容量與流量頻寬有沒有限制?
沒有限制,您可無限制上傳照片與輸入資料筆數。網路速度並不會因為您的商品數量多而變慢。有些店家商品數五萬件以上仍順暢運行
Q6:網站有哪些功能? 有沒有操作手冊?
於SHOP2000官網,您可以多點幾個別人已經架設好的網站起來看看,大致可以知道有哪些功能
系統設計上十分人性,並不需要經過學習就可以直接上手,於各個操作網頁上有功能說明
建議您請花30秒直接架設一個測試網站,到處點一點裡面的項目,就可以很明確知道有哪些功能,會比起看使用手冊快得多
這裡抓了一些操作的畫面,點我--> 網站操作教學 ,您可以大致參考一下
Q7:為何選擇SHOP2000 ?
SHOP2000 每天要求自己進步還要再進步,期待能給使用者最好的服務品質
  • 方便性:
    坊間開店平台往往太生硬,操作介面難以理解上手,我們期許從七歲到七十歲都可以憑直覺的操作,不需看使用說明書,只要會打字可以完成網站,所見即所得的操作介面
  • 功能性:
    經年來許多熱心的店家提供寶貴的建議功能,故功能上已十分豐富完備
  • 網站效能:
    這是我們的重點項目,100人線上操作和十萬人同時操作的平台,程式的寫法與系統架構是大不同的,有時為了滿足功能性往往必須犧牲掉效能,這需要程式功力與經驗。每個網頁最下方會顯示該網頁執行的速度作為參考。我們要求應於0.5秒內完成。對於某些速度慢的頁面我們會想辦法找出解決方式
    系統會進行 (一)圖檔與文字壓縮(二)主機CACHE快取 (三)資料庫索引 (四)程式優化 (五)高效能主機,目前有數十台主機提供服務
  • 頻寬與空間:
    目前機房有台北仁愛路中華電信機房與內湖的遠傳機房,總頻寬200M。我們隨時監看頻寬用量加大頻寬 (平均流量的四倍為基準)
  • 安全性:
    我們對抗駭客的經驗十分豐富,通常駭客有兩類:
    一類是來竊取客戶訂單資料,另一種是發出ddos攻擊打掛網站來勒索贖金,每日都有為數不少的駭客進行攻擊。系統具有多層保護,並隨時監看攻擊數據報表
    於機房處,有購買電信機房ddos防護服務,直接由網路主幹上過濾大量的攻擊封包。若無法應付駭客就表示公司準備要倒掉。若客戶資料被竊取更是公司無法承受的法律責任。
  • 穩定性:
    程式開發時未能預想到的狀況便會產生BUG,錯誤發生時您於網頁上會看到 "SHOP2000工程師已經接收到此錯誤訊息" 字樣,工程師會收到錯誤訊息,通常會於半小時內解決。某些狀況,例如資料不正確,則需您協助來電告知
  • 網路斷線:
    程式通常於半夜進行更新(不須停機)。少部分程式更新需要停機10~30秒,若需要長時間停機會預先公告於店家後台與官網首頁
    若您發現您的網站打不開,請先嘗試開看看 SHOP2000的官網 若可以正常開啟,那就不是線路問題,請來電找出原因,若是連SHOP2000官網都打不開,那就是機房斷線或是系統掛掉。
    電信機房通常很穩定,仍偶會發生無預警斷線 (一年可能發生一次),通常約10分鐘到數小時,機房人員會主動修復
    備有遠端監控,若於40秒內網頁無法開啟,則工程師會收到警示手機簡訊。我們會立刻聯絡機房人員解決問題,某些狀況需要由我工程師前往機房處理則需要較長交通時間,此時您若打電話來公司通常是滿線中
  • 資料備援:
    最基本的所有的主機一律是硬碟RAID陣列,即當某顆硬碟掛掉時另一個備援的硬碟會立刻接手。
    另一是資料庫與圖檔每日半夜會進行備份於另外一台主機。
  • 店家自主性:
    SHOP2000使用專案開發的角度在設計店家自己專屬網站。店家自己可以決定版型、決定啟用那些功能、決定自己的購物車付款方式與稅率或貨運方式、交易不抽%、擁有自己的會員,有自己的獨立網址...等。並非像訪間大廠是制式版型、遭綁定的付款方式與貨運方式(要抽你交易費、物流費)、限制網頁內容不可放超連結到別的網站(怕抽不到交易費)、上架要上架費、您無法建立自己的會員只能用他官網的會員(您看不到會員資料)、網頁內還被崁入奇奇怪怪的廣告。這也是很多店家在很多地方同時架設了多個網站,卻把SHOP2000作為官網的原因
  • 高C/P值:
    SHOP2000最被客戶注意到的就是收費便宜。客戶往往認為便宜沒好貨,我們期許自己能便宜還能維持高品質,主要也有賴於大量客戶的支持,服務大眾才是我們的宗旨
  • 客戶服務:
    您的來信我們通常於一日內就會回信,或您可以來電詢問 (由於每日電話量大,若無人接聽請稍後再撥)
  • 我們的缺點:
    SHOP2000的知名度沒有大廠來的有名,這點是我們未來努力的方向。如何幫店家創造更多人潮與訂單,是我們未來努力的方向
  • Q8:建議SHOP200開發新功能
    經年來許多熱心的店家提供寶貴的建議功能,故功能已十分豐富完備
    收到客戶建議後會進行會議討論,通常於1~2周內便可完成開發,客戶的建議是我們最寶貴的資源,但並非每個建議我們都會進行開發,若該功能大部分的店家都會使用到的我們就會進行開發,若該功能只有您自己店專屬使用 (客製化) 的則會列為次要優先,直到我們想出一個大家都可以方便使用的方式。有時候寫了一堆用不到的功能反倒造成操作不易,這是兩難的地方。
    請點選左側 『連絡SHOP2000』輸入您想要建議的功能

    Q9:『專案開發』與『開店平台』有何不同? 有什麼優缺點?
    一般來說,如果您想要架設網站,您會去找一家資訊廠商製作網站,您必須跟廠商開會談程式規格與美術,這種方式叫做『專案開發』
    『專案開發』缺點是:費用高時程長,需要程式人員與美術人員花一個月的時間,兩個人薪水加上廠商也要賺,通常會再乘以2作為報價,通常在10萬以上,網站寫好了後日後可能會有維護費用,另每個月要支付主機與線路費。好處是可以100%客製化,完全按照您的想法設計程式與美術

    『開店平台』的好處是費用低廉,系統專業穩定,不需煩惱機器與線路,缺點是無法客製化

    SHOP2000並沒有『專案開發』的服務,而是『開店平台』,也就是說我們已經寫好很多功能模組,這些模組是一般架設網站時可能會使用到的。我們盡量以專案開發的角度來設計這個平台,甚至比專案開發做的還要更多。

    Q10:是否可以上傳自己做的網頁或程式?
    不行 ! SHOP2000 並非網路硬碟空間租用
    您可以於Google輸入 『網頁空間租用』便會有一些廠商提供這樣的服務


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